📦 Conditions Générales de Retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu, incluant l’emballage d’origine.

🚫 Exceptions de Retour

• Produits périssables .
• Produits intimes ou sanitaires.
• Matériaux dangereux, liquides ou gaz inflammables.

🔍 Articles non Retournables Supplémentaires

• Articles déballés.
• Certains articles spécifiques.

Pour compléter votre retour, un reçu ou une preuve d’achat est nécessaire. Ne renvoyez pas directement au fabricant.

💸 Remboursements Partiels

• Articles endommagés ou incomplets, non dus à notre erreur.
• Retours effectués après 30 jours de la livraison.

💰 Processus de Remboursement

Une fois le retour reçu et inspecté, vous serez informé de l’approbation ou du rejet du remboursement. Si approuvé, le remboursement sera appliqué à votre méthode de paiement originale.

🕒 Retards ou Remboursements Manquants

Si vous n’avez pas reçu de remboursement, contactez votre banque. Si nécessaire, envoyez un email à support@soukcbd.fr 

🏷️ Articles en Solde

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés.

🔁 Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés.

🎁 Cadeaux

Si marqué comme cadeau lors de l’achat, vous recevrez un crédit cadeau pour la valeur de votre retour.

🚚 Retours d’Expédition

Vous êtes responsable des frais d’expédition de retour. Ils ne sont pas remboursables.

🤝 Besoin d’Aide?

Pour toutes questions, utilisez le formulaire de contact ci-dessous.

N’oubliez pas de consulter notre site pour plus de détails sur notre politique de retour. Notre objectif est de vous offrir une expérience client exceptionnelle! 🌟